產品售後服務承諾

1、售後服務範圍：

1.1、產品因（yīn）運輸造成的損壞。

1.2、產品在使（shǐ）用過程中出現的（de）操作故障，性能不穩，超差、漂（piāo）移等質量問題。

1.3、用戶使（shǐ）用不當，造（zào）成的故障。

1.4、超過（guò）質保期，提供技術支持（chí），並積極配合客戶盡快恢複產品正常運行。

2、售後服務（wù）的時間：

2.1、客戶服務部在接到客戶的產品故障通知後，1小時內向客戶提出解決方案。

2.2、客戶服務部 24小時（shí）全（quán）天候值班，即時（shí）對產品售後的服務工作做出反應（yīng）。

2.3、需要上門服務的客戶，24小（xiǎo）時（shí）內服務人員到達指定服務地點，遇特殊情況，必須征得客戶同意和諒解。

3、客戶服務熱線：15993022626/0373-8292689

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